POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado en relación con los sitios web, productos, cursos, formaciones y servicios comercializados bajo las marcas Escuela Profesional de Feng Shui y Gloria Ramos Feng Shui.

El responsable del tratamiento de los datos personales será, en cada caso, la persona física o jurídica que figure como vendedora o prestadora del producto o servicio contratado por EL CLIENTE.

En función del producto o servicio adquirido, el responsable podrá ser:

TAOGLO S.L.
NIF: B56417777
Domicilio: Calle Alonso Alvarado, 9, 35003, Las Palmas de Gran Canaria, España
Email: info@escuelaprofesionalfengshui.com

Gloria Esther Ramos González
Domicilio: Calle Alonso Alvarado, 9, 35003, Las Palmas de Gran Canaria, España
Email: info@escuelaprofesionalfengshui.com

La identidad del responsable aplicable a cada relación contractual podrá variar en función del producto o servicio contratado. EL CLIENTE podrá identificar al responsable correspondiente consultando los datos que figuren en el proceso de compra, la factura o la documentación contractual asociada a su contratación.

Con independencia de quién sea el responsable de cada tratamiento, podrán utilizarse determinados proveedores tecnológicos comunes para la gestión de contactos, comunicaciones, pagos, formación y otros servicios necesarios para la prestación contratada.

Datos personales que tratamos

En función de la relación que mantengas con nosotros y de los productos o servicios que solicites o contrates, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de facturación y, cuando resulte necesario, datos relativos a la dirección fiscal o de facturación.
Información relacionada con los productos, cursos, formaciones o servicios contratados.
Información facilitada voluntariamente a través de formularios, solicitudes de información, comunicaciones o durante la prestación de los servicios.
Información relacionada con la asistencia y participación en actividades formativas.
Datos relativos a pagos y transacciones, en la medida necesaria para gestionar la contratación, aunque los datos completos de las tarjetas bancarias sean tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.
Cuando corresponda, imagen, voz, nombre, preguntas, comentarios, intervenciones, pantalla compartida y otra información que pueda aparecer durante sesiones formativas que sean grabadas.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades para las que se recogen.

Cuando determinados datos sean necesarios para formalizar o ejecutar una contratación, la negativa a facilitarlos puede impedir la prestación del producto o servicio solicitado.

¿Cómo obtenemos los datos?

Los datos personales pueden ser facilitados directamente por EL CLIENTE cuando:

Solicita información sobre nuestros productos o servicios.
Completa un formulario de contacto o registro.
Realiza una compra.
Se registra en un curso, formación, evento o actividad.
Solicita soporte o asistencia.
Participa en una sesión formativa.
Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Telegram u otros canales habilitados.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.

Asimismo, determinados datos pueden generarse como consecuencia de la utilización de nuestros sitios web, plataformas y servicios digitales, de acuerdo con la configuración de cookies y las preferencias de consentimiento del usuario.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información

Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios y proporcionarles la información solicitada.

Gestionar la contratación de productos y servicios

Gestionar el registro, contratación, matriculación y prestación de los cursos, formaciones, asesoramientos, servicios y demás productos contratados.

Esto puede incluir la creación y gestión de cuentas de usuario, el envío de información necesaria para acceder a los contenidos, la gestión de la asistencia y la prestación de soporte.

Gestionar pagos y facturación

Gestionar los pagos, emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales que resulten aplicables.

Los pagos realizados mediante tarjeta u otros medios electrónicos podrán ser gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes.

Gestionar las comunicaciones relacionadas con el servicio

Enviar comunicaciones necesarias para gestionar el producto o servicio contratado, como confirmaciones de compra, información de acceso, recordatorios, modificaciones de horarios, información sobre sesiones, soporte y otras comunicaciones relacionadas con la contratación.

Gestionar las formaciones y actividades

Gestionar la participación de los alumnos en cursos, clases, talleres, sesiones y otras actividades formativas, incluyendo la organización de grupos, asistencia y comunicaciones necesarias para su correcta prestación.

Mejorar nuestros servicios y garantizar su funcionamiento

Analizar y gestionar determinados datos relacionados con la utilización de nuestros servicios con el objetivo de mejorar su funcionamiento, seguridad, calidad y experiencia de usuario, cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

Cumplir obligaciones legales

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

Gestionar derechos y reclamaciones

Atender las solicitudes de ejercicio de derechos, consultas, reclamaciones y cualquier otra cuestión relacionada con la relación contractual o con el tratamiento de datos personales.

Bases jurídicas del tratamiento

Los tratamientos de datos personales se realizarán sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable.

Entre las bases jurídicas que pueden resultar aplicables se encuentran:

La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar y prestar el producto o servicio contratado.
El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas.
El consentimiento, cuando se solicite expresamente para una finalidad concreta.
El interés legítimo, cuando exista un interés legítimo del responsable y el tratamiento sea necesario y proporcionado, respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

Grabación de sesiones formativas

Determinadas sesiones de los cursos y formaciones podrán ser grabadas mediante las herramientas de videoconferencia utilizadas para impartirlas.

La grabación de estas sesiones tiene como finalidad permitir que las alumnas puedan consultar posteriormente las clases y facilitar el seguimiento de la formación, tanto durante la edición en la que se imparte la sesión como, cuando corresponda, por alumnas que accedan posteriormente a los contenidos de la formación.

La herramienta de videoconferencia utilizada podrá mostrar a las participantes un aviso cuando se inicie la grabación.

Datos que pueden aparecer en las grabaciones

En función de la participación de cada alumna durante la sesión, la grabación puede incluir:

su imagen, cuando tenga la cámara activada;
su voz, cuando intervenga mediante el micrófono;
su nombre o nombre de usuario utilizado en la plataforma;
las preguntas, comentarios e intervenciones que realice durante la sesión;
y, en su caso, otros elementos que comparta durante la sesión, como su pantalla.

Se recomienda a las alumnas no facilitar durante las sesiones información personal o confidencial que no resulte necesaria para el desarrollo de la formación.

Acceso a las grabaciones

Las grabaciones podrán incorporarse a los contenidos de la formación y permanecer disponibles para las alumnas que tengan derecho de acceso a dichos contenidos.

En consecuencia, determinadas grabaciones podrán ser visualizadas no solo por las alumnas que participaron en la sesión original, sino también por alumnas que accedan posteriormente a la formación.

El acceso a las grabaciones estará limitado a las personas que tengan derecho de acceso a la formación y, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, a las personas encargadas de gestionar o impartir la formación.

Las grabaciones no se publicarán de forma abierta en Internet ni se utilizarán para fines publicitarios o promocionales sin contar con la correspondiente base jurídica y, cuando sea necesario, con el consentimiento o autorización específica.

Finalidad y límites del tratamiento

Las grabaciones se utilizarán para facilitar la prestación y el seguimiento de la formación y como material de consulta para las alumnas que tengan derecho de acceso a ella.

El hecho de que una grabación pueda utilizarse en futuras ediciones o para alumnas que se incorporen posteriormente no implica que pueda utilizarse para fines distintos de la formación.

Cualquier utilización de las grabaciones con fines publicitarios, promocionales, testimoniales, publicación en redes sociales, páginas web u otros fines distintos de la formación requerirá analizar previamente la base jurídica aplicable y, cuando sea necesario, obtener el consentimiento correspondiente.

Conservación de las grabaciones

Las grabaciones podrán conservarse mientras resulten necesarias para cumplir la finalidad formativa para la que fueron realizadas y mientras formen parte de los contenidos de la formación.

Por tanto, determinadas grabaciones podrán mantenerse más allá de la edición concreta en la que se realizaron y utilizarse como material formativo para futuras alumnas.

Se revisará periódicamente la necesidad de mantener las grabaciones y, cuando dejen de ser necesarias para la finalidad para la que fueron realizadas y no exista otra base jurídica u obligación legal que justifique su conservación, podrán ser eliminadas o dejar de estar disponibles.

Participación en sesiones grabadas

Las alumnas serán informadas de que su imagen, voz e intervenciones pueden quedar incluidas en las grabaciones cuando participen activamente en una sesión grabada.

Cuando una alumna no desee que su imagen o voz quede registrada, podrá, cuando las características de la sesión lo permitan, participar sin activar la cámara o evitar realizar intervenciones mediante audio durante las partes que sean objeto de grabación.

La participación mediante chat u otros medios podrá quedar igualmente registrada si forma parte de la grabación de la sesión.

Se recomienda no compartir durante una sesión grabada información personal o confidencial que no sea necesaria para el desarrollo de la formación.

Proveedores y destinatarios de los datos

Para prestar adecuadamente nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y profesionales que necesiten acceder a determinados datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

Sequoia, plataforma utilizada para la gestión de contactos, formularios, comunicaciones, automatizaciones y otros procesos relacionados con la relación con clientes.
GoHighLevel / LeadConnector, como infraestructura y servicios tecnológicos sobre los que se basa Sequoia, cuando resulte aplicable.
ThriveCart, utilizado para gestionar determinados procesos de compra y checkout.
Stripe, para la gestión de pagos realizados mediante este servicio.
PayPal, para la gestión de pagos realizados mediante este servicio.
Entidades bancarias, cuando el pago se realiza mediante transferencia.
Plataformas de formación y alojamiento de contenidos.
Servicios de videoconferencia utilizados para impartir determinadas sesiones.
Servicios de alojamiento y almacenamiento digital.
Proveedores de correo electrónico, mensajería y comunicaciones.
Otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar los productos y servicios contratados.

Estos proveedores tratarán los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando un proveedor tenga la condición de encargado del tratamiento, el tratamiento se realizará conforme al correspondiente acuerdo y a las instrucciones del responsable.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, organismos, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No se venderán los datos personales de los clientes a terceros.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos y utilizando, cuando corresponda, mecanismos de garantía adecuados, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.

La información específica sobre las transferencias internacionales realizadas por determinados proveedores podrá consultarse, cuando corresponda, en la documentación de privacidad de los servicios de terceros utilizados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación contractual o comercial.

Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento se mantenga y mientras resulte necesario para la finalidad para la que fue otorgado, sin perjuicio de los tratamientos que puedan mantenerse por otras bases jurídicas o de las obligaciones legales de conservación.

En el caso de las grabaciones de sesiones formativas, se aplicará lo establecido específicamente en el apartado 6 de esta Política de Privacidad.

Comunicaciones comerciales

Cuando EL CLIENTE haya prestado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle información sobre productos, servicios, cursos, formaciones, eventos y novedades de la Escuela Profesional de Feng Shui y/o Gloria Ramos Feng Shui.

Cuando la normativa aplicable permita el envío de determinadas comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos o servicios propios similares a los contratados anteriormente, estas podrán enviarse sin necesidad de solicitar un nuevo consentimiento, siempre que se cumplan los requisitos establecidos legalmente y se ofrezca en cada comunicación la posibilidad de oponerse a recibirlas.

EL CLIENTE podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace habilitado para ello en las propias comunicaciones o mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento.

La retirada del consentimiento o la oposición a recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar productos o servicios que hayan sido contratados.

Comunicaciones mediante WhatsApp, Telegram y otros servicios de mensajería

Cuando resulte necesario para gestionar un curso, formación, evento o servicio contratado, podremos utilizar servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp o Telegram, para determinadas comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.

Cuando el uso de estos canales requiera el consentimiento de EL CLIENTE, este será solicitado de forma expresa, indicando la finalidad de las comunicaciones y el canal utilizado.

El consentimiento para recibir comunicaciones mediante servicios de mensajería instantánea será independiente de cualquier consentimiento otorgado para recibir comunicaciones comerciales.

La retirada del consentimiento para este tipo de comunicaciones no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Derechos de los interesados

EL CLIENTE y cualquier otra persona cuyos datos sean tratados podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de los datos cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita establecer un canon razonable por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Para ejercer sus derechos, podrá dirigirse a:

Email: info@escuelaprofesionalfengshui.com

En la solicitud deberá indicar qué derecho desea ejercer y aportar la información necesaria para que podamos identificar la solicitud y atenderla correctamente.

No se exigirá sistemáticamente el envío de una copia del DNI u otro documento de identidad. No obstante, cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podremos solicitar información adicional que resulte necesaria para verificar dicha identidad, de acuerdo con la normativa aplicable.

Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD

Si EL CLIENTE considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), como autoridad de control competente en España.

Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Asimismo, los proveedores tecnológicos utilizados para la prestación de los servicios deberán aplicar las medidas de seguridad que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable y con las obligaciones asumidas en materia de protección de datos.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o comunicación electrónica puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

Menores de edad

Los productos, cursos y servicios ofrecidos no están dirigidos específicamente a menores de edad, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de un producto o actividad concreta.

Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin contar con la base jurídica o autorización necesaria, se adoptarán las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad aplicadas por dichos terceros.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada servicio antes de facilitar datos personales.

Cookies

Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y gestión del consentimiento se encuentra recogida en nuestra Política de Cookies.

Cuando corresponda, las cookies no necesarias se instalarán únicamente después de que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.

Modificación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o a modificaciones en los servicios y tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación que pueda producirse.

Última actualización: septiembre de 2026